Гарантия
Все гарантийные обязательства и порядок возврата регламентируются законом РФ № 2300-I «О
Защите прав потребителей».
Гарантийные обязательства
ООО «ТКС» предоставляет гарантию на следующие товары:
- видеокарты – 3 – 12 месяцев в зависимости от гарантии предоставляемой
производителем;
- блоки питания АTX – 6 месяцев;
- материнские платы – 12 месяцев;
- оперативная память – 12 месяцев;
- жесткие диски – 12 месяцев;
- процессоры – 12 месяцев.
Далее клиент может обратиться к производителю оборудования. Гарантия производителя
составляет до 36 месяцев с момента покупки.
Гарантия на комплектующие (райзера, переходники, кнопки включения питания и прочее) – 7
дней.
Если покупатель на протяжении гарантийного срока обнаружил какие-либо недостатки в
приобретенном товаре, то по действующему законодательству РФ он может осуществить
следующие действия:
- потребовать бесплатно произвести устранение выявленных неполадок;
- обратиться с заявлением о возврате товара и возмещении денежных средств, в случае
если данный товар не подлежит ремонту. В случае, когда приобретенный товар относится
к группе технически сложных, при его поломке или выявленных неисправностей Вы
можете передать продавцу неисправный товар в сервисный центр для диагностики,
составляющей до 45 календарных дней с учетом ремонта.